Interview: Costco On Their Diabetes Care

Als vor kurzem die Möglichkeit angeboten wurde, mit einem Manager von Costco darüber zu sprechen, wie das Discount-Lager mit Diabetes umgeht, konnten wir einfach nicht nein sagen. Immerhin ist Costco der zweitgrößte Einzelhändler des Landes und der drittgrößte der Welt, mit 468 Filialen in den USA, die 71,2 Millionen Mitglieder bedienen - und w ho keinen Blick hinter die Kulissen ?

OK, dieses Interview mit Michael Mastromonica, Assistent Assistant VP of Pharmacy Services von Costco, ist vielleicht nicht so roh, wie wir es gerne gehabt hätten, aber wir finden es immer noch interessant … Ich hoffe, Sie tun es auch.

DM) Wann hat Costco begonnen, Diabetesprodukte zu verkaufen, und wie fördern Sie Ihr Diabetesangebot?

MM) Costco hat schon immer Diabetes-Pflegeprodukte verkauft. Der Fokus wurde erweitert, als wir in den späten 80er Jahren unsere ersten Apotheken eröffneten. Wie bei allen Produkten bei Costco ist unsere Werbung sehr begrenzt. Im Allgemeinen sind In-Home-Mailer für Mitglieder und Mundpropaganda, wie wir fördern. Und jetzt haben wir unsere neue CDiabetes. com Website, die tolle Inhalte sowie Produktinformationen für unsere Kunden - und alle Besucher mit Diabetes - bietet.

Wer entscheidet, welche Diabetesprodukte Costco anbietet? Auf medizinischen (Teststreifen etc.) und Lebensmitteln?

Alle Kaufentscheidungen werden von Costco-Käufern basierend auf Unternehmensrichtlinien getroffen. Im Allgemeinen wird eine Verkaufsnummer pro Monat für einen Artikel erwartet. Wenn ein Gegenstand das Ziel nicht erreicht, wird er durch einen anderen Gegenstand ersetzt. Lebensmittelprodukte würden diesen Richtlinien folgen, aber Diabetes-Teststreifen würden wegen ihres niedrigen Verkaufsvolumens ein anderes Modell sein.

Wie werden die Produkte bewertet?

Generell versuchen die Käufer, die Nachfrage nach Diabetesprodukten zu ermitteln. Manchmal werden Produkte intern getestet, manchmal werden Informationen von externen Firmen oder Herstellern bereitgestellt.

Sind Ihre preisgünstigen Testgeräte wirklich auf Nicht-Versicherte ausgerichtet? ich. e. Wenn jemand eine gute Versicherung hat, warum sollte man bei Costco einkaufen?

Nicht unbedingt. Costco-Mitglieder sind wertorientiert. Im Allgemeinen trägt Costco die großen Namen der Marke Diabetes Care-Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen. Für Produkte wie Meter und Streifen neigen wir dazu, ein Ziel für Menschen mit Diabetes zu sein, die auf Managed-Care-Selektionen sind, die ihre bevorzugte Marke nicht abdecken. Da sie an einem Produkt, das sie gewohnt sind, weitermachen wollen, wählen sie uns für ihre Lieferungen.

Wie ist die Apotheke in den Costco-Läden eingerichtet? Einige große Apotheken sind sehr unpersönlich. Wie unterscheidet sich Costco?

Ich denke, dass Costco anders ist, weil es in der Lage sein muss, seine Mitglieder zu behalten, um erfolgreich zu sein.Costco ist ein Mitgliederlager. Daher hängen Erfolg und Profit davon ab, dass unsere Mitglieder jedes Jahr ihre Mitgliedschaft verlängern. Die Serviceanforderung ist bei Costco sehr hoch. Der Kundendienst ist bei Costco DIE Priorität und wird sehr ernst genommen. Costco ist bekannt für die Behandlung seiner Mitglieder und für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Da die Costco-Apotheke Teil des Lagerbetriebs ist, gelten für uns dieselben Regeln.

Welche Art von Erfahrung hätte eine Person mit Diabetes in der Costco-Apotheke gegenüber einer "traditionellen" Apotheke?

Während die Produktauswahl auf die von uns vertriebenen High-Volume-Diabetes-Produkte beschränkt ist, finden Costco-Mitglieder ausgezeichnete Preise für diese Produkte. Unser Vorteil liegt eher in unserem Wert als in der Breite unseres Angebots. CD Diabetes. com hat mehrere Artikel über die Vorteile des Shoppen bei Costco für Menschen mit Diabetes veröffentlicht, darunter:

Einkaufen bei Costco für bessere Blutzuckerkontrolle

Flachbauchnahrung bei Costco

Diabetes-Shopping bei Costco Pharmacy

Costco Basics für Ihre Low-Carb-Küche

Diabetes Care bei Costco

DM) Was will Costco generell von seinen Diabetesangeboten wissen?

MM) Wir können Mitgliedern Geld sparen für Produkte, die sie jeden Tag benutzen. Wir bieten hochwertige Produkte zu günstigen Preisen an. Wir können besonders hilfreich sein, wenn Sie aus eigener Tasche bezahlen.

Gute Sachen. Danke, Michael und Costco.

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