Was die ADA vom Diabetes Social Media Summit gelernt hat

Wie Sie wahrscheinlich schon gelesen haben, Roche Diabetes war mutig genug, letzte Woche zum zweiten Mal in Folge einen "Social Media Summit" zu veranstalten, bei dem eine Gruppe von Diabetes-Bloggern und Online-Anwälten zur Kommunikation und Interaktion eingeladen wurde. Ja, dies war eine Reise nach Orlando, FL, für alle, die daran teilgenommen haben, aber keinesfalls ein Marketing-Spiel. In der Tat war ich erfreut, dass Vertreter der American Diabetes Association (ADA) und der American Association of Diabetes Educators (AADE) bereit waren teilzunehmen, um unsere Gruppe "zu konfrontieren".

Ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, dass wir hier Geschichte schreiben: Eine Gruppe von ePatient-Bloggern konfrontierte zum ersten Mal eine riesige, mächtige und monolithische nationale Interessenvertretung, die sie angeblich vertritt - mit einer Menge Grübeleien rund wo in diesem Land Diabetes-Pflege- und Sensibilisierungskampagnen durchgeführt werden und was unserer Ansicht nach die ADA falsch macht.

Der Senior Vice President of Marketing Communications von ADA, Lois Witkop, gehörte zu dem sechsköpfigen Team, das an dieser wichtigen Diskussion teilnahm. Ich bat sie, einen Brief über ihre "Mitnehmen" aus der Veranstaltung zu schreiben. Bitte lesen Sie:

Ein Gastbeitrag von Lois Witkop, American Diabetes Association

Vor etwas mehr als einer Woche in Orlando haben einige meiner Kollegen und ich die American Diabetes Association in einem mit Spannung erwarteten Gespräch mit der Diabetes-Gesellschaft vertreten. Community (oder D-OC) auf dem Roche Social Media Summit. Es war nur 75 Minuten, aber es war sehr sinnvoll und wertvoll für uns. Als wir von Roche zur Teilnahme eingeladen wurden (danke an Lisa Huse und ihr Team für die Gelegenheit), war es für niemanden von uns verloren, wie einzigartig diese Gelegenheit war.

Wir hatten zwei Ziele, die in den Gipfel eingingen: Einer war, Menschen an den Tisch zu bringen, die die vielen Dimensionen des Verbandes repräsentierten, und konnte der Organisation, die die E-Community verbinden konnte, ein Gesicht geben mit und beziehen sich auf. Amy Johnson, unsere nationale Jugendanwältin, und Dwight Holing, ein Mitglied unseres nationalen Vorstandes und unser Sekretär / Schatzmeister elect, vertraten unseren freiwilligen Wahlkreis. Als Mitarbeitervertreter kamen Dr. David Kendall, Chief Scientific und Medical Officer, und Dayle Kern und Christine Feheley von unserem Kommunikationsteam dazu.

Unser zweites Ziel war einfach zuzuhören. Wir hofften, dass das Feedback konstruktiv sein würde, und größtenteils war es das. Nicht unerwartet gab es einige scharfe Kritik und auch einige persönliche Beschwerden. Wir kennen die Reputation jeder Organisation - unsere Marke - ist eine Interaktion nach der anderen, und wir haben deutlich gehört, dass viele Personen im Raum weniger positive Erfahrungen mit der Vereinigung gemacht haben.Und obwohl wir vielleicht nicht jeden einzelnen Kommentar beantwortet haben, haben wir definitiv zugehört und werden das Feedback nutzen, um uns dabei zu helfen, besser zu werden bei dem, was wir tun - Menschen mit Diabetes zu dienen und von ihnen betroffen zu sein.

Die Hauptstimmung, die wir vom Gipfel mitbekommen haben, ist, dass die American Diabetes Association als getrennt von unserer Patientengruppe wahrgenommen wird. Es ist eine schwierige Sache zu hören, und während ich Seiten mit all den Dingen füllen konnte, die wir für und für Menschen mit Diabetes machen, existiert die

Wahrnehmung aus einem Grund. In einigen Fällen tun wir nicht genug, und in anderen fördern wir einfach nicht, was wir tun. In beiden Fällen müssen wir es besser machen, und wir wissen es.

Ich hoffe, dass wir dadurch, dass wir zuhörten, zeigen konnten, dass wir uns als Organisation weiterentwickeln. Wir werden niemals perfekt sein, aber, angetrieben von der Leidenschaft und dem Engagement unserer Freiwilligen, werden wir unsere Bemühungen im Interesse der Menschen, denen wir dienen, intensivieren. Um für die Diabetes-Community weiterhin besser zu werden, sind wir auf das fortlaufende Feedback und die Unterstützung unserer Mitglieder - sowohl der Verbraucher als auch der Fachleute - angewiesen. Ich hoffe wirklich, dass unsere Zeit in Orlando nur der Beginn eines Dialogs und einer Zusammenarbeit war, die dazu beitragen können, all unsere gemeinsamen Anstrengungen zu stärken, unser Leben zu verbessern und unser Endziel zu erreichen - Diabetes zu stoppen.

- Lois Witkop,

Amerikanische Diabetes-Gesellschaft

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Ich persönlich war in den Jahren seit meiner Diagnose sehr kritisch gegenüber ADA. Ich fühle, dass die Organisation sehr "bürokratisch" ist, und vor allem sehr getrennt von Erwachsenen mit Typ-1-Diabetes. Aber ich muss sagen, dieses offene Gespräch auf dem Gipfel gibt mir Hoffnung, dass die ADA in naher Zukunft stärker auf die Perspektive unserer "on-the-street" -Minderheitsdelikte "einschwenken" / werden wird. Danke, Lois!

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