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Wie der Diabetes Social Media Summit von Roche nähert sich, ich habe viel über die Frage des Pharma-Engagements nachgedacht und gelesen. Ist Social Media dazu bestimmt, ein weiteres Forum zu sein, um Marketing-Mantras voranzutreiben und Marken aufzubauen? Oder kann es wirklich eine wertvolle wechselseitige Interaktion zwischen den chronisch drogenabhängigen (zum Beispiel uns Menschen) und der Industrie, die uns unsere Medikamente verkauft, geben?
Eine ganze Reihe von Blogosphären-Debatten finden statt, an Orten wie Pharma Marketing Blog, WhydotPharma und ePatients. Netz.
Als "Veteran" Diabetes-Blogger und ein relativer Neuling auf Twitter, hier einige meiner aktuellen Gedanken:
Zunächst mal, warum so ein scharfer Fokus auf Twitter? Wenn du mich fragst, genießt Twitter momentan eine etwas ungeheuerliche Popularität "Blase", die jeden in den Bann zieht. Komm, brauchen Unternehmen wie Whole Foods wirklich einen Twitter-Feed? Was genau ist eigentlich von "frischen organischen Tweets" abgedeckt? Ja, ich weiß: Sie haben über eine Million Anhänger. Aber das bedeutet nicht, dass die ganze Übung nicht ein bisschen verrückt ist.
Trotzdem tue ich es gerne, wenn ich mich zwitschere. Es macht süchtig. Aber es hat sicherlich seine Vor- und Nachteile -
Gute Sachen:
- du kannst dich mit Freunden und Bekannten mit ähnlichen Interessen verbinden
- tolle Möglichkeit, Links zu interessanten / unkonventionellen Seiten und Blogs zu finden
- Unterhaltungswert!
Schlechte Sachen:
- es ist eine riesige Zeit-saugen
- viele Tweets sind generische / dumm / inane
- Werbung und Spam kriecht schnell
Um mehr über Twitter zu erfahren, ist Scott Strumellos Post "All You Twits" ein Muss.
Zweitens ist das Problem, das ich mit Twitter-Feed oder Corporate Blog eines großen Unternehmens, etc. habe, dass der Inhalt immer noch in der alten Art und Weise erstellt und gesteuert wird : von Unternehmenskommunikationsabteilungen, und / oder teure Agenturen, die nicht wirklich sind mit allem verbunden, was für einen Patienten wichtig wäre - zum Beispiel, wie Sie Ihre Versicherung dazu bringen können, die Medikamente zu decken, die Sie dringend brauchen. Warum also mit einem einfachen PR-Kanal interagieren? Wenn es überhaupt interaktiv ist …
Die meisten dieser Feeds nicht. John Mack von Pharma Marketing Blog weist darauf hin, dass Novo Nordisks @racewithinsulin - das Feed von Rennfahrer Charlie Kimball über die Verwendung von Levemir - keinem anderen Twitters folgt und auch keine direkten Nachrichten von irgendjemandem erlaubt. Es ist "Twitter als Einweg-Informationsstrom verwenden". Also haben sie das Soziale aus den Social Media genommen.
Werfen Sie einen Blick auf Johns "Three Little Pigs" -Geschichte, die zwei schlechte und eine gute Nutzung von Social Media durch Pharmaunternehmen veranschaulicht. Er glaubt, dass UCB den Heiligen Gral mit der neuen Community gefunden hat, die sie auf der "Patients Like Me" -Seite eröffnen wollen.Es wird sowohl ein Ort sein, um zu interagieren, als auch statistische Daten über Behandlungen zu protokollieren und zu teilen. Es bildet eine andere von Pharmagruppen finanzierte Gemeinschaft, wie ChildrenwithDiabetes jetzt ist. Was bleibt zu sehen ist, wie stark die Präsenz des Sponsors ist …?
Was uns zu einem dritten Schlüsselaspekt bringt: den möglichen Interessenkonflikten zum Beispiel, wenn sich Journalisten, Blogger und andere "Influencer" auf "Pharmas" speisen Dime "(mit unseren Kleidern auf , vielen Dank.) Verletzt es, dass" uns "von" ihnen "gehostet wird?
Ich würde nicht unbedingt argumentieren, wenn es richtig gemacht wird. Ein gelegentliches Abendessen oder ein einmaliger Gipfel wird mich nicht davon abhalten, laut zu schreien, wenn die betreffende Firma etwas unethisches, ausbeuterisches oder einfach dummes tut.
Tatsächlich hatte die Diabetes Online Community in hitziger Diskussion darüber diskutiert, möglicherweise eine Art Konferenz für Erwachsene mit Typ 1 zusammenzustellen; Wir waren uns ziemlich im Klaren darüber, dass wir es ohne das Sponsoring eines der großen Pharmakonzerne nicht schaffen konnten, die sowohl ein persönliches Interesse als auch das Geld haben, um dies zu ermöglichen. Wie wäre das anders, als uns für diesen bevorstehenden Gipfel "auf ihrem Platz" zu beherbergen? Und Roche ist nicht dumm; Sie achten sehr darauf, dieses Event so zu organisieren, dass sich niemand kompromittiert fühlt.
Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass wir Patienten nicht nur mit diesen Unternehmen zusammenleben, sondern auch von ihnen abhängig sind. Und sie hängen von uns ab. Es ist eine symbiotische Beziehung. Also wollen und müssen wir interagieren - nicht mit gemieteten Mundstücken, sondern mit echten Mitarbeitern (echte Menschen), die echten Einfluss darauf haben, was drinnen passiert.
Bis heute hat niemand die magische Formel, wie Pharma Social Media richtig machen kann. Also, ähm, warum fragst du die Patientengemeinschaft nicht direkt? Ich gebe Roche viel Kredit für das Eintauchen und geben es. Es wird sicherlich faszinierend sein, zu sehen, was diese Woche in unseren Gesprächen vor Ort geschieht …
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